ISO:9001

Die Norm ISO:9001 wurde 2008 veröffentlicht und spezifiziert die Mindestanforderungen der ISO an ein Qualitätsmanagementsystem (QMS). Organisationen müssen allfälligen behördlichen Anforderungen sowie Kundenerwartungen erfüllen, um Dienstleistungen und Produkte bereitstellen zu können. Alle ISO:9001 Anforderungen sind generisch und daher von jeglichen Organisationen anzuwenden. Die Norm hat acht Hauptkapitel und sechs allgemeine Qualitätsmanagementanforderungen.